Atendimento ao Cliente | E-commerce

O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.

Pré-requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalho em equipe;

Diferenciais

• Vivência na área profissional;
• Perfil paciente e solucionador de problemas;
• Perfil proativo e otimista.

Atividades

• Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas;
• Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas;
• Solucionar dúvidas;
• Esclarecer ocorrências;
• Cadastrar clientes no sistema;...