Atendente Help Desk

Empresa de telecomunicação busca profissional Atendente Help Desk em Piracicaba (Paulista).

A SRG Telecom é uma empresa especializada em soluções de telecomunicações. Oferece serviços de internet, telefonia e infraestrutura de redes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistemas internos.
• Prestar suporte técnico relacionado à conexão de internet.
• Realizar testes, diagnósticos e orientações técnicas aos clientes.
• Abrir, acompanhar e finalizar chamados técnicos.
• Direcionar ordens de serviço para equipes técnicas quando necessário.
• Auxiliar clientes na configuração básica de equipamentos.
• Acompanhar instabilidades e ocorrências na rede.
• Garantir qualidade e agilidade nos atendimentos.
• Cumprir procedimentos e padrões da empresa.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experi...