Atendente de financiamento estudantis

Planejamento

Escuta Ativa

Acabativa

Conhecimento Office, principalmente planilhas

Cursos de Atendimento ao Publico será um diferencial

Atuar no atendimento presencial, telefônico e por e-mail aos estudantes, acolhendo demandas relacionadas ao Financiamento Estudantil, com foco na análise documental, orientação sobre prazos, valores, renovação, contratação, suspensão, transferência, dilatação e encerramento de contratos, garantindo clareza, qualidade e eficiência no atendimento.

Realizar atividades operacionais e administrativas relacionadas ao FIES, incluindo atualização de relatórios de novos contratos no sistema especifico, solicitação e acompanhamento de aditamentos semestrais, abertura de demandas junto ao FNDE e encaminhamento de protocolos conforme a especificidade de cada solicitação.

Acompanhar e processar contratos de financiamento estudantil, realizando concessões para novos alunos, menores de idade e reaberturas de ma...