Atención Al Cliente

Descripción y detalle de las actividades
- Realizar una primera visita al clientes ( cuando aplique) apoyando al Depto de Diseño e Ingenieria).
- Generar requerimientos de precio para cotización de productos.
- Envío y monitoreo de cotizaciones a clientes.
- Generar requerimientos de muestras y coordinar de entrega la entrega.
- Gestión de documentación de clientes para Alta en sistema ERP.
- Recepción y procesamiento de compra ( alta en sistema).
- Seguimiento oportuno y monitoreo de órdenes de compra.
- Gestionar la entrega de material.
- Atención y seguimiento de clientes y prospectos.
- Monitoreo de stock para los clientes que apliquen.
- Realizar encuestas de satisfacción periódicamente a los clientes.
- Atender quejas de clientes.
- Proyectos del Departamento
- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
- Generar reporte de cotizaciones
- Generar reporte de abiertas.
- Coordinar internamente el cierre de procesos administrativos, cierre de mes,...