Atención Al Cliente (Lérida)

Lo que somos

Estamos buscando un perfil de Atención al cliente con el objetivo de impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de MediaMark, que contacta telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y asegurando su satisfacción. Este reciente perfil se incorporará en el departamento de CUSTOMER EXPERIENCE de nuestra tienda de Lleida.

Responsabilidades / Día a día

• Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones, presupuestos, etc.
• Efectuar los movimientos de caja requeridos en los diferentes procesos. Realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres.
• Controlar diariamente las reparaciones que se reciben en el departamento.
• Tramitar los envíos de reparaciones a los servicios técnicos externos.
• Elaborar los pres...