Atención A Clientes

Atención a clientes y soporte técnicoEscolaridad: Técnico, Licenciatura en sistemas o afin.Experiência 2 año comprobable en atención a clientes mínimo.Objetivo: Incrementar ventas, atender a los clientes en mostrador y en plataformas virtuales de venta con excelente actitud y servicio, tanto al personal a su cargo como a los clientes, así como la realización/ cumplimiento de objetivos y proyectos para la estrategia de Marketing y Publicidad.Conocimientos: - Dominio de equipo de oficina.
- Paquetería OFFICE.
- Plataformas virtuales para venta (Mercado Libre)- Comunicación- Dominio de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, ETC).
Funciones: - Apoyo a otras áreas o afín.
- Atender plataforma de venta (ejemplo; mercado libre): asesoría, preguntas / respuestas/ quejas, toma de decisión, resolución de problemas, verificación de pedidos (ubicación, cliente, pago, etc.), garantías, cambios/ devoluciones, soporte técnico.
- Prospectar nuevos clientes y fidelizarlos ...