Atención A Clientes Bilingüe

Descripción del puesto:
**Descripción del puesto**:
El Ejecutivo de Atención a Clientes es responsable de proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando la resolución eficiente de sus consultas, problemas o reclamaciones.
Este puesto es clave para mantener y mejorar la satisfacción del cliente, garantizando que sus necesidades se cumplan de manera oportuna y efectiva.
**Funciones del puestos**:
- Atender y dar seguimiento a llamadas, correos y mensajes de clientes con profesionalismo.
- Brindar información sobre productos, servicios, precios y políticas de la empresa.
- Capturar y dar seguimiento a órdenes de compra, asegurando su correcta y oportuna gestión.
- Coordinar con producción y logística para confirmar y cumplir fechas de entrega.
- Resolver dudas, reclamaciones y quejas de clientes, garantizando su satisfacción.
- Aplicar y analizar encuestas de satisfacción del cliente y proponer mejoras.
- Dar seguimiento ...