Atenció telefònica i gestions administratives

En el lloc d’atenció telefònica i gestions administratives a L’Avi Excursionista, t’encarregaràs d’atendre les trucades dels clients, resoldre dubtes sobre productes i serveis i facilitar informació clara i precisa.

Gestionaràs reserves, comandes i sol·licituds, així com el registre i l’actualització de dades als sistemes de l’empresa. Realitzaràs tasques administratives bàsiques (arxiu, gestió del correu electrònic, preparació de documents i seguiment d’incidències).

Col·laboraràs amb la resta de l’equip per garantir una experiència satisfactòria a les persones clientes i donaràs suport en altres gestions internes segons les necessitats del moment.

Aquest és un lloc de treball a jornada completa, presencial i ubicat a Tordera .

Requisits

• Experiència prèvia en atenció al client (per exemple, com a personal d’atenció al client) i clara orientació a la satisfacció de les persones clientes.
• Bones habilitats interperson...