Job Description
Se você está cursando Tecnologia da Informação ou possui formação técnica na área e deseja desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!
Principais atividades:
•Realizar o atendimento inicial aos usuários internos;
•Registrar, classificar e encaminhar chamados para as equipes responsáveis;
•Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo os usuários informados;
•Apoiar as rotinas operacionais da área de Tecnologia da Informação;
•Atualizar documentações, procedimentos e registros de atendimento;
•Contribuir para a organização dos processos e melhoria contínua do suporte técnico.
Requisitos Indispensáveis:
•Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ou curso técnico em TI;
•Desejável experiência de 6 meses a 2 anos em suporte técnico, service desk, help desk, atendimento ao usuário ou rotinas administrativas de TI;
•Conhecimento básico em abertura, triagem e acompan...
Principais atividades:
•Realizar o atendimento inicial aos usuários internos;
•Registrar, classificar e encaminhar chamados para as equipes responsáveis;
•Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo os usuários informados;
•Apoiar as rotinas operacionais da área de Tecnologia da Informação;
•Atualizar documentações, procedimentos e registros de atendimento;
•Contribuir para a organização dos processos e melhoria contínua do suporte técnico.
Requisitos Indispensáveis:
•Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ou curso técnico em TI;
•Desejável experiência de 6 meses a 2 anos em suporte técnico, service desk, help desk, atendimento ao usuário ou rotinas administrativas de TI;
•Conhecimento básico em abertura, triagem e acompan...
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