Job Description

JOB DESCRIPTION

VP Engenharia de Serviços ao Cliente

Diretoria de Serviços ao Cliente NE

Local de Trabalho: João Pessoa - PB

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhar administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento.
  • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de gest...

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