Assistente Relacionamento ao Cliente

Estamos na área de Relacionamento com Clientes e somos responsáveis pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente. O Assistente de relacionamento é responsável por tratar demandas de clientes interagindo com as áreas e buscando a solução dentro do prazo acordado com o cliente. As tratativas devem ser realizadas com qualidade e devida assistência ao cliente durante todo o processo, realizando contatos telefônicos ou interagindo por email.

O assistente de relacionamento deve ser capaz de:

• Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;
• Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
• Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações telefônicas;

O assiste...