Assistente em experiência do cliente cx - técnica

Temos vaga na AG TaxTech!

Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da Transformação!

Ao fazer parte do nosso time, sua missão será dar suporte operacional em todos os processos que envolvem a trajetória dos nossos clientes, garantindo que todos os pontos de contato sigam as melhores práticas de CX. 

Buscamos profissionais que sejam analíticos, mas que também gostem de se comunicar!

Acha que faz sentido para você? Então aproveita esta oportunidade e se candidata!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Suporte nos processos de Experiência do Cliente
• Auxiliar na monitorização da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria
• Prestar suporte direto aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas
• Ajudar na coleta de feedback dos clientes por meio de pesquisas e outros canais
• Auxiliar na identificação e implementação de melhorias
• Auxiliar nos process...