Assistente de suporte técnico (1)

O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem por telefone, e-mail e chat online
• Fornecer informações de forma clara e assertiva aos usuários
• Atuar com eficiência na resolução de problemas, incluindo casos complexos
• Intermediar alterações e configurações nos módulos do sistema
• Registrar e documentar todos os atendimentos realizados no Moveidesk

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidades interpessoais desenvolvidas
• Proatividade ...