Assistente de suporte - contábil/fiscal [bh]

Requisitos da Vaga:

• Cursando ou concluído curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou áreas afins.
• Conhecimento em rotinas fiscais;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência na escrita;

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Experiência na área de suporte a software será um diferencial;

• Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;
• Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Participar de tr...