Assistente de Suporte

Auxiliar nas verificações e reclamações dos clientes através de ordem de serviço; Responsabilidades e atribuições Auxiliar nas verificações e reclamações dos clientes através de ordem de servico;Fotografar peças defeituosas para serem enviadas e analisadas pela Scania contendo o numero de chassi e da O.S. ao tirar a foto;Consultar no sistema a data de entrega, reparos anteriores, numero de chassis/motor, verificando se o veículo esta dentro do periodo de garantia.;Receber as peças em garantia que foram substituídas com o número da ordem de serviço;Verificar peças substituídas na ordem de servico e se encontram-se no setor de garantia;Incluir a reclamação de garantia (RR) no sistema da empresa, inserindo o numero da ordem de serviço, conferindo dados do cliente e defeito;Encaminhar para Scania peças de envio obrigatório. Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Vivência em concessionária.