Assistente de Suporte

O Grupo Quantum Web é focado em oferecer produtos com soluções inteligentes e de forma integrada. Acreditamos que viver a liberdade é ter autonomia e não ter impedimentos para ir além. Se você busca um ambiente descontraído que te proporcione desenvolvimento e oportunidade de aprendizado constante, venha fazer parte do nosso #freeteam!!  

Buscamos pessoas dispostas a aprender constantemente, inovar em soluções automatizadas, pró ativas, entusiastas, em busca de novos desafios e claro, apaixonados por tecnologia!

Descrição:

Executar as atividades de tecnologia da informação no que se refere a suporte aos usuários no primeiro nível.

Atividades:

• Realizar o atendimento via telefone e e-mails de chamados do suporte primeiro nível;
• Atender ao chat do suporte de primeiro nível e encaminhar os chamados pertinentes ao suporte nível 2;
• Sinalizar ao suporte nível 2 as SLAs de todos os chamados em andamento;
• Cri...