Assistente de Sucesso do Cliente

Estamos conduzindo uma oportunidade para um de nossos clientes do segmento de tecnologia e soluções de meios de pagamento, empresa em crescimento e com foco em experiência, relacionamento e excelência no atendimento ao cliente.
Buscamos um(a) profissional que atue como ponto focal da jornada do cliente, garantindo suporte consultivo, orientação contínua e uma experiência positiva do início ao pós-venda. Essa posição é estratégica para fortalecer relacionamento, promover retenção e apoiar o crescimento sustentável do negócio.
Principais Atividades:
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte e orientação de alta qualidade.
Identificar e solucionar as necessidades dos clientes, promovendo satisfação, retenção e fidelização.
Colaborar estreitamente com a equipe interna, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.
Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente, propondo soluções e melhorias contínuas.
Realizar cada...