Job Description
- Curso superior completo ou cursando em administração ou áreas afins.
- Conhecimento avançado no Pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Perfil proativo e foco na solução de problemas;
- Facilidade para lidar com clientes e demandas técnicas;
- Conhecimento básico em rotinas de atendimento ao cliente;
- Desejável experiência com SAC, pós-vendas ou suporte técnico.
- Atender clientes pelos canais de comunicação da empresa;
- Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e aplicações;
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas;
- Abrir, acompanhar e dar andamento aos processos de garantia;
- Registrar atendimentos e informações em sistema;
- Fazer a interface com outras áreas internas para solução de casos;
- Acompanhar pendências até a resolução final do atendimento;
- Garantir um atendiment...
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