Assistente de Relacionamento com Clientes

Descrição da vaga

Atender e tratar as solicitações dos clientes relacionadas aos assuntos financeiros, jurídicos, manutenções técnicas, personalizações, sac e financiamento.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente quando necessário;
• Registrar cada atendimento no CRM, garantindo rastreabilidade e histórico da demanda;
• Acompanhar cada solicitação até a conclusão, mantendo o cliente informado;
• Realizar interface com outras áreas, assegurando fluidez no processo;
• Identificar pontos de melhoria e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente e eficiência dos processos;
• Demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior (completo ou cursando);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Domínio básico das ferramentas Microsoft como Excel, Power Point e Outlook;...