Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD

Horário

Segunda a sexta 08h às 17h; Sábado 8h às 12h

Responsabilidades e Atribuições

• Abra, prospecte e administre novos clientes.
• Administre carteira de clientes, captar e fidelizar, trazendo novos clientes para a clínica.
• Negocie e trace novas estratégias de fidelização e realize follow-up do nível de satisfação.
• Atenda ligações e mensagens (telefone, chat e e‑mail) e conduza tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
• Registre elogios, críticas ou reclamações.
• Consolide resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário de pacote Office.
• Perfil comportamental focado em resultados, comprometimento, responsabilidade e ó...