Assistente de Relacionamento ao cliente

Horário

Segunda a sexta 08h às 17h; sábado 08h às 12h.

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes à clínica;
• Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de fallow- up do nível de satisfação;
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e‑mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registrar elogios, críticas ou reclamações;
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
• Possuir ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
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