assistente de marketing

Atuar de forma analítica e estratégica no suporte às ações de marketing, relacionamento institucional e desenvolvimento de negócios da Benvista Oftalmologia, sendo responsável pelo acompanhamento dos indicadores de SAC, gestão de parcerias e convênios, prospecção de oportunidades e apoio à diretoria por meio de dados, análises e relatórios gerenciais.

Indicadores de SAC e Experiência do Paciente

• Acompanhar e analisar indicadores de SAC e experiência do paciente (reclamações, elogios, NPS, tempo de resposta).
• Consolidar informações da recepção, call center, WhatsApp e demais canais.
• Identificar causas raiz e propor melhorias.
• Elaborar relatórios gerenciais periódicos.
• Atuar de forma integrada com áreas operacionais.

Relações Comerciais, Convênios e Parcerias

• Apoiar a gestão de convênios e parcerias institucionais.
• Acompanhar acordos, contrapartidas e resultados.
• Organizar controles e ba...