Assistente de fidelização

• Gerar Incremento de Receita: Trabalhar com a carteira de clientes ativos para gerar oportunidades de incremento de contratos através de venda de novos serviços ou atualização de planos (Upsell e Cross-sell).
• Atender os clientes no Zendesk com excelência e qualidade. Valorizamos o desejo do cliente de contratar o serviço que mais se enquadra no seu orçamento. Sempre buscamos foco em incremento e fidelização.
• Gerenciar seu próprio funil de vendas focado em clientes da base, desde a identificação da oportunidade até a assinatura do contrato.

- Especificidade do cargo:

Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta

• Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)

• Gerar Incremento de Receita: Trabalhar com a carteira de clientes ativos para gerar oportunidades de incremento de contratos através de venda de novos serviços ou atualização de planos (Upsell e Cross-sell).