Assistente de eventos - customer success

Sua missão será atuar como CS de Eventos na Mamba, sendo responsável por garantir uma experiência positiva e estratégica para os participantes dos eventos, desde o primeiro contato até o pós-venda.

Peça-chave no relacionamento com clientes, acompanhamento da jornada dos participantes, vendas de ingressos, suporte operacional e ações de engajamento, garantindo organização, proximidade e alta satisfação em todos os eventos realizados pela empresa.

• Realizar atendimento e relacionamento com participantes dos eventos;

• Efetuar vendas e suporte relacionado aos ingressos;

• Realizar acompanhamento de leads e participantes interessados;

• Preencher e atualizar planilhas de qualificação e controles internos;

• Aplicar e acompanhar pesquisas de satisfação e NPS;

• Garantir uma boa experiência no pré-evento,...