Assistente de Customer Success (CS)

Descrição

Empresa no segmento de corretagem de seguros e benefícios corporativos busca um(a) Assistente de Customer Success (CS) para atuar no relacionamento e suporte à carteira de clientes, garantindo uma experiência positiva, acompanhamento contínuo das demandas e fortalecimento do vínculo entre cliente e empresa.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
• Apoiar demandas relacionadas a contratos, movimentações cadastrais e processos junto às operadoras;
• Orientar clientes sobre produtos, processos e procedimentos;
• Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e qualidade no atendimento;
• Fortalecer o relacionamento com clientes por meio de contatos periódicos;
• Apoiar ações de retenção, renovação e identificação de novas oportunidades;
• Registrar e acompanhar informações em sistemas e plataformas da empresa.

Requisitos