Assistente de Central de Atendimento

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o pré-atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa (E-mail, WhatsApp, Chats e Redes Sociais).
• Realizar durante o pré-atendimento, cadastro da Ordem de Serviços no sistema, solicitar autorização do procedimento, confirmar orientações por e-mail aos clientes.
• Envio de nota fiscal aos clientes após finalização do atendimento.
• Envio de Resultados para o cliente quando solicitado.
• Atendimento as demandas da loja virtual.
• Dar baixa nos serviços prestados (vendas de vacinas).
• Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes.
• Realizar remanejamentos, cancelamentos e/ou encaixes necessários.
• Realizar agendamentos de testes hormonais e exames com sedação.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que...