Assistente de carteira de clientes

Você tem perfil analítico, gosta de negociar e se comunica bem com clientes? Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um profissional para atuar na gestão da nossa carteira de clientes. 

Principais responsabilidades:
Realizar análises periódicas da carteira de clientes por meio de sistemas internos (CRM e plataformas de operadoras);
Identificar contratos próximos do vencimento e oportunidades de renovação antecipada;
Avaliar condições comerciais vigentes, incluindo planos, custos, fidelizações e serviços adicionais;
Negociar junto a operadoras e parceiros as melhores condições comerciais para renovação;
Elaborar e apresentar propostas de renovação, readequação ou expansão de serviços;
Realizar contato ativo com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
Conduzir negociações com foco em retenção;
Atuar com metas relacionadas à renovação, retenção e faturamento da carteira;
Desenvolver ações preventivas para redução de churn (c...