Job Description
Descrição:
Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;
Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC).
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português
Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;
Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC).
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português
- Número de vagas: 235
- Local de trabalho: Joinville, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico:
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to BRITÂNIA today.
Submit Application