Assistente de Back Office

Assistente de Back Office – Setor de Telecomunicações

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Back Office para atuar no setor de Telecomunicações. O profissional será responsável por dar suporte operacional e administrativo às equipes de atendimento e campo, garantindo a organização e eficiência dos processos internos.

Principais Atividades:
Realizar o cadastro, atualização e acompanhamento de solicitações no sistema interno;

Monitorar e analisar pendências operacionais e administrativas, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;

Apoiar as equipes de atendimento e suporte técnico com informações e registros atualizados;

Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho do setor;

Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir o cumprimento dos processos;

Auxiliar na validação e conferência de documentos e contratos relacionados aos serviços de telecomunicações;
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