Assistente de Atendimento

Sobre a Vaga

A vaga de Assistente de Atendimento é responsável pelo suporte e acompanhamento dos clientes após a implantação da solução, realizando treinamentos, onboarding, atendimento de dúvidas, abertura de chamados e suporte operacional.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo primeiro contato com o cliente após a aquisição da nossa solução.


• É quem ministra os treinamentos junto ao cliente, acompanha o cliente em todo seu processo de aderência e onboarding(presencial e/ou virtual);


• Responsável também por realizar capacitações internas; Quando não está alocado em
  clientes, é de sua responsabilidade dar andamento nos atendimentos internos;


• Responsável pela primeira linha de atendimento ao cliente;


• O consultor de suporte deve ser reativo em receber os problemas, afinal só entra em ação quando o cliente nos aciona e ser proativo na sol...