Assistente de Atendimento - Hipervarejo - TIMS ES

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação da empresa.
• Prestar suporte às solicitações, dúvidas e demandas comerciais, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
• Acompanhar pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências, atuando como ponto de apoio entre clientes e áreas internas.
• Registrar informações e atendimentos nos sistemas da empresa, mantendo os dados atualizados.
• Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de carteiras de clientes e rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, televendas ou suporte comercial.
• Conhecimento básico em infor...