Assistente de Atendimento

Como Assistente de Atendimento, você será uma peça fundamental na relação entre a empresa e nossos clientes. Suas principais atividades incluirão o atendimento ao cliente por diversos canais, como telefone, e-mail e chat, garantindo uma comunicação clara, objetiva e com foco na resolução de problemas. Você será responsável por esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e registrar solicitações no sistema, mantendo sempre um padrão de qualidade no atendimento.Além de prestar suporte ao cliente, você irá colaborar na triagem de atendimentos, identificando questões que possam ser recorrentes e propondo melhorias nos processos. Participará de reuniões periódicas com a equipe para discutir feedbacks e estratégias de atendimento, sempre buscando a excelência no serviço prestado.Outras atividades incluirão o acompanhamento de reclamações e a busca proativa por soluções. Você também irá ajudar na manutenção de registros e relatórios de atendimentos, contribuindo para a...