Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas? Estamos em busca de Assistente de Atendimento de e-commerce que tenha um perfil organizado, engajado e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados. Se você familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.
• Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.
• Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.
• Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.
• Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos...