Job Description

JOB DESCRIPTION

Atuar no atendimento inicial da agência, atendendo associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros, utilizando procedimentos estabelecidos para solucionar problemas comuns.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
  • Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
  • Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de formação: Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins.

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