Job Description
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo com objetivo de converter as ligações em agendamento e comparecimento dos pacientes na Consulta de Avaliação e prestar atendimento nos canais de comunicação online (Facebook, WhatsApp, Google, entre outros).
Manter registros precisos das interações com os pacientes no sistema de gerenciamento de clientes, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.
Realizar follow-up com pacientes para confirmação de consultas, garantindo a pontualidade e eficiência do atendimento.
Identificar oportunidades de venda de serviços adicionais, como planos de tratamento, promoções e programas de fidelidade, e encaminhar aos departamentos responsáveis.
Colaborar com outros membros da equipe para alcançar metas de atendimento ao cliente e vendas estabelecidas pela clínica.
Ensino Médio Completo
Experiência prévia em telemarketing ativo e receptivo
Boa comunicação e habilidades de negociação
Conhecimento básico de infor...
Manter registros precisos das interações com os pacientes no sistema de gerenciamento de clientes, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.
Realizar follow-up com pacientes para confirmação de consultas, garantindo a pontualidade e eficiência do atendimento.
Identificar oportunidades de venda de serviços adicionais, como planos de tratamento, promoções e programas de fidelidade, e encaminhar aos departamentos responsáveis.
Colaborar com outros membros da equipe para alcançar metas de atendimento ao cliente e vendas estabelecidas pela clínica.
Ensino Médio Completo
Experiência prévia em telemarketing ativo e receptivo
Boa comunicação e habilidades de negociação
Conhecimento básico de infor...
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