Assistente Administrativo de Suporte Técnico (Automotivo)

Você é um profissional organizado, detalhista e apaixonado pelo setor automotivo? Estamos em busca de um Assistente Administrativo diferenciado, que unirá a rotina de suporte administrativo ao conhecimento técnico em peças e mecânica automotiva.
Nesta função, você será o ponto de apoio fundamental na interface entre a empresa, nossa rede de concessionárias e clientes, garantindo soluções rápidas, assertivas e de alta qualidade técnica.
Responsabilidades:
Atuar diretamente com catálogos técnicos para a definição precisa de itens de reposição.
Prestar suporte a clientes e concessionárias, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos (funcionalidade, dimensões, embalagens e aplicações).
Receber, registrar e realizar o acompanhamento crítico de reclamações, propondo soluções ágeis para os problemas relatados.
Solicitar e analisar desenhos técnicos de peças para sugerir itens alternativos e intercambiáveis viáveis aos clientes.
Monitorar e garantir o cumprimento ...