Assistente administrativo de relacionamento com o cliente

Requisitos da vagaTécnicosExperiência ou familiaridade com atendimento ao cliente, pré e pós-venda ou rotinas administrativas relacionadas.Desejável conhecimento em sistemas ERP e CRM.Desejável vivência com plataformas e marketplaces, como: - Olist ERP - Tray - Clint CRM - Mercado Livre (principal) - Shopee - Amazon - Leroy Merlin - MagaluFacilidade para realizar atualizações, baixas e acompanhamento de pedidos em sistemas.ComportamentaisBoa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.Agilidade para lidar com demandas simultâneas.Pontualidade e responsabilidade.Postura segura, empática e cordial.Facilidade para trabalhar em equipe.Interesse em construir relacionamento próximo e duradouro com o cliente.DiferenciaisExperiência com marketplaces e rotinas de atendimento multicanal.Vivência com acompanhamento de pedidos, trocas e devoluções.Perfil voltado para solução de problemas e fidelização de clientes.