Job Description

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Mission

Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Lyon, O2 Jardi-Brico Grenoble et O2 Jardi-Brico Saint-Etienne.

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :

Pôle exploitation :

  • Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
  • Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
  • Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants 
  • Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,
  • Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis
  • Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser. 

    • Pôle RH : 

  • Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de re...

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