Assistant commercial et ADV H/F en CDI (H/F)

Votre mission

C'est dans cet environnement dynamique, où aucune journée ne se ressemble, que vous évoluerez.

Voici vos missions au quotidien :

- Gestion du standard téléphonique : filtrage, transmission, prise de messages, gestion multi-lignes
- Saisie et suivi des commandes clients sur ERP, de la prise de commande jusqu'à la facturation
- Suivi des livraisons, gestion des litiges et des reliquats, établissement des bons de retour
- Préparation des tournées de livraison avec les prestataires de transport
- Gestion des stocks : transferts, régularisations, commandes de réapprovisionnement
- Accueil, conseil et vente par téléphone et sur site
- Assistanat des commerciaux : élaboration de devis, suivi des dossiers clients, application de la politique tarifaire
- Soutien à la direction locale sur la gestion commerciale et financière
- Reporting et remontée des réclamations clients

Votre profil