Asistente de Turismo y Experiencia del Cliente

Responsabilidades Principales
Operaciones y Producción de Viajes
Elaborar itinerarios detallados y presentaciones personalizadas para clientes.
Recopilar y organizar información sobre destinos, actividades, alojamientos y proveedores turísticos.
Apoyar en cotizaciones básicas y en la planificación preliminar de viajes a medida.
Preparar documentación previa al viaje: itinerarios finales, vouchers, listas de servicios y material informativo.
Dar soporte operativo al equipo comercial en la organización y seguimiento de reservas.
Atención y Seguimiento de Clientes
Brindar apoyo en la comunicación inicial y seguimiento de clientes vía correo electrónico, WhatsApp Business y redes sociales.
Realizar seguimiento a clientes potenciales (leads), responder consultas y gestionar recordatorios.
Mantener actualizada y ordenada la base de datos de clientes, solicitudes y viajes en curso.
Coordinar información entre el equipo comercial, proveedores y clientes para as...