asistente de back office de cobranza

Interactiva BPO

Empresa peruana especializada en gestión de cobranzas se encuentra en la búsqueda de asistente de back office de cobranza (Fintech, bancos, financieras y cajas).

FUNCIONES:

· Carga y actualización de gestiones en el sistema.

· Validación y control de registros del call center.

· Carga y segmentación de bases para campañas (WhatsApp, IVR, SMS).

· Control de compromisos de pago.

· Monitoreo de asistencia y productividad de asesores.

· Auditoría básica de calidad de llamadas.

· Elaboración de reportes diarios y semanales.

· Registro y seguimiento de incidencias operativas.

REQUISITOS:

· Experiencia en back office, control de gestión o call center (deseable).

· Manejo de Excel y Office a nivel usuario/intermedio.

· Alta capacidad de organización y atención al detalle.

· Orientación a resultados y trabajo bajo presión.

· Disponibilidad para trabajo presencial en...