Asesor/a call center cobranzas

Job Title

Operador/a de Cobranzas

Responsibilities

• Contactar a clientes con cuentas vencidas para gestionar el recupero de pagos.
• Negociar acuerdos y planes de pago según las políticas de la empresa.
• Registrar con precisión la información de cada gestión en los sistemas internos.
• Achegar los objetivos de cobranza establecidos.
• Brindar atención empática, clara y profesional.
• Escalar casos sensibles o complejos al supervisor.
• Participar activamente en capacitaciones y reuniones de equipo.

Qualifications

• Secundario completo (excluyente).
• Experiencia previa en cobranzas, ventas o call center.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de negociación, escucha activa y orientación al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Proactividad, compromiso y enfoque en resultados.

Benefits

• Suel...