ASESOR TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE

Description

El puesto de Asesor I de Ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, salientes o por Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Este puesto es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar/recibir información, vender productos/servicios a clientes y brindar soporte básico de servicio al cliente.

Funciones esenciales/responsabilidades principales

• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas

• Utilizar técnicas de sondeo y/o guiones para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para abordar sus necesidades

• Mantener un amplio conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos

• Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPI)

• Sa...