Asesor Servicio a Clientes Postventa (San Pedro Tlaquepaque)

Ocasión

Únete al GRUPO CIPSA como Asesor de Servicio a Clientes Postventa en un rol fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas postventa de los clientes.
• Coordinar con los equipos técnicos para resolver incidencias.
• Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Documentar y registrar los casos de atención al cliente.
• Otorgar soporte técnico de equipos CIPSA , MPOWER , a red de distribuidores, cliente final y centros de servicio.
• Atención, solución de reclamos por garantía.
• Elaboración de plan semanal, entrega de resultados mensuales en tiempo y forma, comprobación de gastos de viaje.
• Elaboración de retrabajos, reporte, análisis técnico de servicio.
• Manejo de CRM Activación distribuidores temas de servicio.

Requisitos

• Exp...