Job Description

Estamos buscando un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE en nuestra EPS.

Perfil y requisitos

  • Estudiante de pregrado o titulado en carreras de salud, administrativas y/o afines.
  • Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) a nivel básico.
  • Conocimiento de la normatividad vigente.
  • Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
  • Capacidad para dirigir adecuadamente la resolución de situaciones difíciles en la atención al usuario.
  • Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Responsabilidades

Brindar atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con el protocolo de servicio y las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.

Beneficios

  • Contrato a término indefinido.
  • Horario de lunes a viernes: 7:30 a 5:00 p.m. sábado medio día.
  • Salario: $...

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