Job Description

Application Support Cloud Service m/w/d

München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

DEINE AUFGABEN:
  • Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)
  • Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden
  • Beantwortung von Fragen an unsere Cloud Solution Produkte im Zusammenhang mit diversen Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP/ADFS)
  • Aufnehmen und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System
    • DEINE FÄHIGKEITEN:
  • Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im IT-Bereich
  • Cloud-Erfahrung, idealerweise auch in Migrationen zu Cloudservices und Containertechnologien
  • Erste Erfahrung mit ...

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