Application Support Agent

**Vacante para la empresa PROHIRING en Monterrey, Nuevo León**:
Consultoría PROHIRING solicita **APPLICATION SUPPORT AGENT** para proyecto por tiempo indefinido **100% REMOTO (HOME OFFICE).**
**Requisitos**:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
- 1+ años de experiência en mesa de ayuda.
- 1+ años de experiência en soporte Remoto para Troubleshooting issues del producto (aplicación y datos).
- 1+ años de experiência en database server, web server, y redes para minimizar riesgos.
- 1+ años de experiência en documentación de usuario.
- Manejo de MacOS (MacBook).
- Desarrollo básico de scripts en Linux (bash).
- Microsoft Office, SharePoint, ITL.
- Inglés conversacional INDISPENSABLE.
**FUNCIONES**:
- Soporte de 2o Nível.
- Asegurar la resolución de problemas de servicio y solicitudes de cambio.
- Gestionar la carga de trabajo de tickets.
- Escalación de problemas y ofrecer soluciones.
**SE OFRECE**:
- Sue...