Job Description

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Professional Services in particolare nel nostro team su Roma dedicato all’analisi dei requisiti richiesti dal cliente e manutenzione dei sistemi applicativi. Nel dettaglio la risorsa farà riferimento al Technical Account Manager che supervisionerà le sue attività e seguirà il suo percorso di crescita professionale.


In particolare, l’Application Maintenance Specialist si occuperà di:

  • Analizzare e raccogliere i requisiti richiesti dai clienti

  • Monitorare l’ordinaria e straordinaria manutenzione degli applicativi presso il cliente

  • Pianificare strategie manutentive

  • Diagnosticare le problematiche applicative e indirizzare le segnalazioni verso i corretti canali di gestione

  • Gestire emergenze, imprevisti e necessità tempestivamente

  • Collaborare con le aree IT aziendali

  • Redigere una periodica reportistica e documentazione tecnica

    • ...

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