Job Description
Intégrez Sika en tant qu'Analyste Technique Support. Apportez une assistance aux utilisateurs Windows et iPhone dans un cadre hybride.
L'Analyste Technique Support chez Sika est responsable de l'assistance à environ 700 utilisateurs de systèmes variés. Vous intervenez sur des problèmes techniques liés à Windows, Office et aux téléphones intelligents. Grâce à votre expérience, vous serez crucial dans la résolution d'incidents et la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des utilisateurs via un système de billetterie
• Assurer la maintenance et l’installation de systèmes informatiques
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Participer aux tests de reprise après sinistre
• Fournir des conseils sur l’utilisation des technologies
Requirements:
• Diplôme en informatique avec 2 à 5 ans d'expérience
• Bilingue, compétences en communication esse...
L'Analyste Technique Support chez Sika est responsable de l'assistance à environ 700 utilisateurs de systèmes variés. Vous intervenez sur des problèmes techniques liés à Windows, Office et aux téléphones intelligents. Grâce à votre expérience, vous serez crucial dans la résolution d'incidents et la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des utilisateurs via un système de billetterie
• Assurer la maintenance et l’installation de systèmes informatiques
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Participer aux tests de reprise après sinistre
• Fournir des conseils sur l’utilisation des technologies
Requirements:
• Diplôme en informatique avec 2 à 5 ans d'expérience
• Bilingue, compétences en communication esse...
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