Analyste Support Applicatif & Data

Description

& SummaryVous intégrerez une équipe informatique en charge du support de plusieurs applications métiers. Votre rôle sera d’assurer un support de niveau 1 et 2, en lien direct avec les utilisateurs et les équipes de développement (internes ou éditeurs), dans un environnement international.
Those in IT support at PwC will focus on providing front-line technical assistance and troubleshooting to facilitate smooth functioning of computer systems software and hardware. Working in this area, you will be responsible for providing support to internal and external clients to address and resolve issues in a timely and efficient manner through a variety of mediums/channels. The guidance will help to resolve technical issues and maintain efficient IT operations at the L2 up to L4 support levels.

Missions principales

Support applicatif niveau 1 & 2: 

Prendre en charge les tickets utilisateurs et assurer leur suivi.